新宿歌舞伎町のホストクラブ、ゲンズグループです。ホストの最新情報、イベント情報満載！！

ご来店、初回ご来店に関するご質問　　　　※質問をクリックすると回答が表示されます。

Ｑ．何歳から入店できますか？
Ａ．当グループは全店舗におきまして19歳未満の方、高校生の方の入店を禁止しております。なお19歳以上でありましても20歳未満であれば酒類のご提供は出来ません。
Ｑ．身分証は必要ですか？
Ａ．初回ご来店のお客様には必ず年齢のわかる顔写真付き身分証のご提示をお願いしております。
Ｑ．初回で指名できますか？
Ａ．ご希望のスタッフがすでに決まっていれば、初回ご来店でのご指名も可能です。料金のほうは初回料金+指名料（指名料は店舗により異なりますのでＨＰの各店舗の料金システムをご参照下さい。）になります。
Ｑ．初回は何が飲み放題ですか？
Ａ．各店とも焼酎（沖縄は泡盛）と割り物のソフトドリンクが飲み放題です。ソフトドリンクの細かい銘柄などは、ご来店時にご遠慮なくスタッフまでお尋ね下さい。
Ｑ．お酒飲めなくても大丈夫ですか？
Ａ．割り物のソフトドリンクが飲み放題ですので大丈夫です。
Ｑ．一人で行っても大丈夫ですか？
Ａ．お一人でご来店されるお客様も多いので大丈夫です。スタッフも色々なスタッフがラウンドしてテーブルに着きますので、飽きずにお楽しみいただけると思います。
Ｑ．お店の場所がわからないのですが？
Ａ．お店の場所はホームページのSHOP INFO（パソコン版）、住所（モバイル版）に地図が載っております。なおご来店の際に詳しい場所がわからない場合は、ご遠慮なくお店のほうまでお電話下さい。お電話いただければ詳しく場所を説明させて頂くか、お近くまでなら迎えに行かせて頂きます。
Ｑ．出勤しているスタッフを教えて下さい。
Ａ．スタッフの出勤確認に関しましては、当日に体調不良などで休んでしまうスタッフもおりますので、ご来店前に必ずお電話にてお問い合わせ下さい。
Ｑ．初回で行く前だけど、希望のスタッフと連絡とりあえますか？
Ａ．スタッフの連絡先は本人の承諾無しに教えることは出来ませんが、お客様から届いたメールをご希望のスタッフに転送することは出来ますので、お客様のお名前とご連絡先、ご希望のスタッフの所属店舗と名前を添えて各店舗へメール（各店舗のメールアドレスはＨＰにメールという項目があります）してください。ただし返信に関しましては本人の判断に任せておりますので、返信が無かったとしても当グループとしては責任を負いかねますことをあらかじめご了承下さい。
Ｑ．店舗ごとに別のスタッフを指名できますか？
Ａ．当グループでは場合によっては店舗ごとに別のスタッフを指名することが可能ですので、詳しくは各店幹部に直接ご相談下さい。
Ｑ．グループ内に担当がいて、グループ内の他の店へ行く場合は担当と一緒じゃないとダメなの？
Ａ．お客様だけでご来店なされても構いません。ただしご来店前に担当までご連絡下さい。担当に連絡がつながらないような場合は、その担当の所属店舗へご連絡して幹部や内勤へご相談下さい。ご連絡がありませんとフリー（グループ内に指名者がいない）のお客様と勘違いされ、後のトラブルの原因となりますので必ずご連絡ください。
Ｑ．初回って時間制ですか？
Ａ．お店の混雑具合により早い時間にご来店頂いたお客様からお会計させていただくこともございます。
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料金システムについて　　　　※質問をクリックすると回答が表示されます。

Ｑ．料金システムはどうなっているの？
Ａ．ＨＰの料金システムページをご覧下さい。ボトルの料金も載っておりますのでそちらもご覧下さい。
Ｑ．系列店に行った時の料金システムは？
Ａ．料金システムはそれぞれのお店の料金システムとなります。また初回料金の適用に関しましては、当グループ内で初めてご来店頂くお店であれば初回料金でのご案内となります。
Ｑ．私は初回だけど友達が初回じゃない場合の料金は？
Ａ．初回でないお客様と一緒にご来店頂いても、初回のお客様には初回料金が適用されます。
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ＨＰ（ホームページ）について　　　　※質問をクリックすると回答が表示されます。

Ｑ．スタッフの写真って使っていいですか？
Ａ．当ＨＰの画像のご利用に関しましては、個人利用に限り許可は不要です。商用利用、二次利用につきましてはお手数ですがメールで、利用内容、掲載本文、サイトＵＲＬを記載の上ご連絡下さい。
Ｑ．リンク張っていいですか？
Ａ．リンクは自由です。
Ｑ．ＨＰのスタッフ紹介の写真を変えてほしいのですが？
Ａ．写真はスタッフ本人の希望により変更いたしますので、出来ればスタッフ本人に直接お伝え下さい。
Ｑ．ブログのコメントを削除されたのですけど。
Ａ．ブログのコメントの書き込みに関しましては、電話番号、メールアドレス、ＵＲＬ、その他個人情報の記載があるものは削除対象となります。また特定の人間を攻撃したり、叩いたりなども削除対象となります。
Ｑ．ナンバーっていつ発表なの？
Ａ．ナンバーの発表は店内写真においては月初めにナンバーが確定し次第、店内ポスターにおきましてはポスターが作製でき次第、ＨＰ上では毎月5日前後の発表となっております。
Ｑ．○○くんは辞めたのですか？
Ａ．スタッフの在籍に関しましてはＨＰの各店舗のスタッフのページをご覧下さい。写真ＮＧのスタッフであっても名前とプロフィールは載っておりますので、名前が削除されているスタッフは辞めております。ただし系列他店舗へ異動（ＨＰの人事情報、店内ポスターにて告知）、入店まもない新人（プロフィールができ次第アップ）は例外です。
Ｑ．退店したスタッフが載っているのは何故ですか？
Ａ．スタッフページの更新は順次行っていますが更新のタイミングのズレや、退店においての特別状況などにより退店したスタッフが、数週間残る場合がございますが、順次更新の時に削除されて行きます。
Ｑ．メールを出したのですが返信がないのですが？
Ａ．グループに対するメールは迅速な対応を心がけていますが、出された時間帯や休日・年末年始などの長期休暇中などの事情により、やむをえず返信が遅れる場合がございますが必ず返信をさせて頂いております。但し、当グループが長期休暇中以外においてメールを出してから5日以上経過してる場合はサーバーの不具合などが考えられる為、お手数ですがもう一度、メールを再送お願い致します。
Ｑ．過去実績でもっと前の売り上げナンバーはないですか？
Ａ．過去実績の発表は、2006年1月度分からとなっております。
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指名替えなどのシステムについて　　　　※質問をクリックすると回答が表示されます。

Ｑ．指名替えできますか？
Ａ．当グループでは指名替えは理由により一度だけ可能ですので、各店幹部に直接ご相談いただくか、メールにてご連絡下さい。メールでご連絡の際は、お客様のお名前、ご連絡先、現在の指名者の所属店舗と名前、新しい指名者の名前、指名替えの理由を記載して下さい。
Ｑ．店舗ごとに別のスタッフを指名できますか？
Ａ．当グループでは場合よっては店舗ごとに別のスタッフを指名することが可能ですので、詳しくは各店幹部に直接ご相談下さい。
Ｑ．担当が辞めたらどうなりますか？
Ａ．担当スタッフが当グループから辞めてしまった場合は、新しい担当者を指名することが出来ますので、お気軽に幹部、または内勤者へご相談下さい。なおこちらは指名替えにはあたりません。ただし担当スタッフが辞めたのではなく、当グループへの復帰を前提とした休職などの場合はお受けできないこともございますのであらかじめご了承下さい。
Ｑ．ヘルプ指名出来ますか？
Ａ．スタッフはそれぞれラウンドして色々なテーブルを周りますので、特定のヘルプだけをご指名する事は出来ません。
Ｑ．ＭＧやチーフは指名出来ますか？
Ａ．指名することは可能ですが、ＭＧやチーフには本来の店内業務がありますので、テーブルにはほとんど着けないこともございます。そちらをご了承の上ご指名下さい。
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その他のご質問　　　　※質問をクリックすると回答が表示されます。

Ｑ．指名者が休みでもお店に行っていいですか？
Ａ．特に問題ありませんが指名者にご連絡の上ご来店下さい。指名者が連絡がつかないなどの場合は、お店まで直接ご連絡下さい。
Ｑ．男の人と一緒に行っていいですか？
Ａ．基本的に男性のお客様のご入店はお断りしております。どうしてもというお客様は、ご来店希望のお店の幹部、または指名者までご相談下さい。ただし男性のお客様には新規料金などは適用されませんのであらかじめご了承下さい。
Ｑ．何曜日が忙しいですか？
Ａ．お店の混雑具合は曜日や時間帯により変わってきますので、ご来店前に直接お店にお電話にてお問い合わせ下さい。
Ｑ．シャンパンコールやシャンパンタワーはいくらのシャンパンからありますか？
Ａ．シャンパンコールやシャンパンタワーには各店舗にそれぞれ規定がありますので、ＨＰの該当する店舗のボトルメニューページをご覧下さい。
Ｑ．幹部の人はいつ出勤してるんですか？
Ａ．代表、店長に関しましては所属している店舗へ基本的に毎日（営業日であれば）出勤しております。統括に関しましてはイベント日以外の出勤日は確定しておりませんので、お手数ですが直接お店までお問い合わせ下さい。
Ｑ．従業員の募集はしてますか？
Ａ．当グループでは従業員募集は随時受付中です。求人に関するお問い合わせは、求人専用フリーダイヤル（0120−442−055）、またはメール（info@genstokyo.com）にてお問い合わせ下さい。
Ｑ．ＣＡＰ（役職）ってどういう仕事するんですか？
Ａ．役職者の仕事は各店舗により様々ですので、一概にお答えすることは出来ません。
その他ご質問等がある場合は各店舗の電話番号、またはメールアドレスへ直接お問い合わせ下さい。
GENTLY東京　　TEL：03-3205-3377　　gently@genstokyo.com
GENRISE東京　　TEL：03-3205-3396　　genrise@genstokyo.com
Club Radio 1st　　TEL：03-5155-7742　　radio1st@genstokyo.com
Club Radio 3rd　　TEL：03-5155-7794　　radio3rd@genstokyo.com
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